困ったとき

画面や機能が見つからない・操作できないとき

検索や絞り込み、権限、利用機能、プランを順に確認し、解決しない場合の問い合わせ方法を案内します。

約4分

このガイドでわかること

ログインできない、画面が見つからない、操作できないときに、確認する順番がわかります。

権限や利用機能による表示の違いも確認できます。解決しない場合は、操作した画面や表示されたお問い合わせ番号を添えて問い合わせます。

操作の流れ簡単な確認から順に切り分けます

操作手順

YOHARIは、役割とデータ範囲に応じて表示できる情報を分けます。また、組織で使わない機能を無効にしている場合や、契約プランに含まれない場合は、該当するメニューや操作が表示されないことがあります。

いつ、どの画面で、何をしようとしたかを添えると確認が早くなります。画面に「お問い合わせ番号」が表示された場合は、その番号もお知らせください。

操作した画面と、困っている内容を添えてお問い合わせください。