困ったとき

招待メールから参加できないとき

招待リンクの有効期限（48時間）と再送の依頼先、すでにYOHARIを使っている人が別の組織に招待されたときの参加方法を説明します。

約3分

このガイドでわかること

招待された人が、招待メールから参加を完了するまでの流れと、うまくいかないときの対処がわかります。

管理者向けに、招待メールを送り直す方法も説明します。

操作の流れ招待メールのリンクから48時間以内に参加します

操作手順

招待リンクの有効期限は、送られてから48時間です。期限を過ぎたリンクや、途中で切れたリンクを開くとこの画面が出ます。招待した管理者に再送を依頼してください。再送すると新しいリンクが届き、そこから48時間有効です。

メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。

すでにYOHARIのアカウントがある人には、「（組織名）」の組織に招待されています、という件名のメールが届きます。「招待を確認する」から今のアカウントでログインし、「組織への招待」の画面で「参加する」を押します。

参加したあとは、今のアカウントのままメニューから組織を切り替えられます。新しいパスワードを作る必要はありません。こちらの招待も有効期限は48時間です。

操作手順

再送は同じユーザーに5分に1回までです。メールアドレスを間違えて招待した場合は、招待中のユーザーを削除して、正しいアドレスで招待し直します。

操作した画面と、困っている内容を添えてお問い合わせください。