ご契約とお支払いを管理する

この設定でできること

設定の「お支払い」で、ご契約の内容とお支払い方法、請求履歴、当月の利用状況を確認し、プランの変更や容量の追加を行えます。

開けるのは管理者とシステム管理者だけです。スマホアプリの中ではお支払いの画面は開かず、設定の最初の画面へ戻ります。

ご契約の内容を確認する

「お支払い」の画面の上には、対応が必要なこと（自動決済の失敗、含有枠の使い切り、無料トライアルの終了日など）が並びます。その下の「ご契約プラン」で、プラン名、契約人数、アクティブ利用者、次回請求日を確認できます。

その下の「お支払い方法」「請求履歴・領収書」「プラン変更」から各ページへ進みます。「当月の利用状況」と、メール配信の送信通数などの「契約中のオプション」も同じ画面にあります。

プランを変更する・解約する

「プラン変更」で「課金サイクル」（月額・年間契約）とプランを選び、「このプランに変更」を押します。上位プランへの変更はすぐ切り替わり、下位プランへの変更は次の請求期間から適用されます。予約中の変更は「予約を取り消す」で取り消せます。

解約は、画面下の「解約をご検討の場合はこちら」から内容を確認して「解約を確定する」を押します。現在の請求期間の終了日まで使え、それまでは「解約を取り消す」で戻せます。

請求書払いのご契約では「プラン変更」は表示されません。変更はご担当者へご連絡ください。

お支払い方法と請求書・領収書

「お支払い方法」で「カードを変更」を押し、新しいカードを入力して「カードを更新」を押します。次回以降の決済から新しいカードが使われます。請求書払いのご契約では、請求書はメールで届き、振込先は請求書に記載されています。

「請求履歴・領収書」には毎回の請求が並び、「領収書」から請求書・領収書のPDFを開けます。含有枠を超えた分の請求根拠は「追加利用の内訳」で確認できます。

AIの利用分と追加利用予算

「当月の利用状況」から「利用状況と追加利用予算」を開くと、使用済み・含まれる枠・残りと月末の見込みを確認できます。文字起こしは分数枠、要約やリスク検知などのAI処理はAIクレジットを使います。

含有枠を超えた利用は後払いです。「予算を変更する」で、超えた利用を許可するかと追加利用予算（円）を決めます。上限に達すると新規の利用が止まり、空欄は無制限ではなく未設定です。

「AIクレジットの警告」では、当月のAIクレジットの利用が何%を超えたら警告するかを決められます。

保存容量を追加する

録音や動画の保存容量は、追加利用予算ではなく容量パックの購入で増やします。容量が足りないと「お支払い」の画面に「容量パックを追加する」が表示されます。

「ストレージ追加の最終確認」で商品・数量・月額合計と契約条件を確認し、「購入を確定」を押します。内容を直すときは「戻って訂正」を押します。不要な録音を整理して空きを作ることもできます。